Video: ITILдеги көрсөткүчтөр деген эмне?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-16 00:20
The метрикалар
Метрика ченөө керектигин аныктаңыз. үч түрү бар метрикалар : Технология метрикалар – компонент жана колдонмо метрикалар (мисалы, аткаруу, жеткиликтүүлүк …) Процесс көрсөткүчтөр – аныкталган, б.а. CSF жана KPI менен өлчөнгөн. Кызмат метрикалар – аягына чейин кызмат көрсөтүүнүн көрсөткүчү
Ошентип, кызмат көрсөткүчтөрү ITILди эмне менен өлчөйт?
Процесс көрсөткүчтөр болуп саналат аныкталган жана өлчөнгөн ийгиликтин маанилүү факторлору (CSFs) жана иштин негизги көрсөткүчтөрү (KPIs) сыяктуу көрсөтмөлөрдү колдонуу. Кызмат көрсөткүчтөрү болуп саналат а өлчөө башынан аягына чейин кызмат аткаруу. А. метрикалык масштабы болуп саналат өлчөө стандарт менен аныкталат.
Ошондой эле кимдир бирөө суроо бериши мүмкүн, өлчөөнүн кандай түрлөрү бар? Аны үч категорияга бөлүүгө болот: продукт көрсөткүчтөрү, процесстин көрсөткүчтөрү жана долбоордун көрсөткүчтөрү.
- Продукт көрсөткүчтөрү продукттун көлөмүн, татаалдыгын, дизайн өзгөчөлүктөрүн, иштөө жана сапат деңгээлин мүнөздөйт.
- Процесс көрсөткүчтөрү программалык камсыздоону иштеп чыгууну жана тейлөөнү жакшыртуу үчүн колдонулушу мүмкүн.
Мындан тышкары, ITILдеги KPI деген эмне?
ITIL Натыйжалуулуктун негизги көрсөткүчтөрү. ITIL негизги көрсөткүчтөр ( KPIs ) уюмдарга процесстеринин эффективдүүлүгү жана эффективдүүлүгү сыяктуу көптөгөн тиешелүү факторлор жөнүндө маалымат алууга мүмкүндүк берүүчү көрсөткүч.
ITIL эмнени билдирет?
Июнь 2019) ITIL , мурда Маалыматтык Технологиялар Инфраструктурасынын Китепканасынын аббревиатурасы, IT кызматтарын бизнестин муктаждыктарына шайкеш келтирүүгө багытталган IT кызматын башкаруу (ITSM) үчүн деталдуу практикалардын жыйындысы.
Сунушталууда:
Кандай базалык көрсөткүчтөр өндүрүмдүүлүктү өлчөө базасын түзөт?
Үч чектөө - убактысы, баасы жана көлөмү, ар бири Долбоорду башкаруу планынын бир бөлүгү болуп саналат. Албетте, мунун баары пландаштыруу стадиясында жасалат. Эми бул үч базалык көрсөткүчтөр Performance Measurement Baseline деп аталат
Кардардын балансталган көрсөткүчтөр картасына көз карашы кандай?
Balanced Scorecard - BSC кыскача айтканда, кардарлардын көз карашы уюмдарга алар ийгиликке жетүү үчүн тандап алган рынок сегменттерин максаттуу мүмкүнчүлүк берет. Ошентсе да, кардарлардын жүрүм-турум тенденциялары акырындык менен кардарларга эмне керек экенин түшүнүү зарылдыгын баса белгилешти
Эмне үчүн терс көрсөткүчтөр банктар үчүн жаман?
Банктын кирешелүүлүгүнө жана инвесторлордун ишенимине таасирин тийгизип, терс чендер банктарга капиталдын буферлерин түзүүнү жана кармап турууну кыйындатат. Бул аларды жөнгө салуучу органдар тарабынан тобокелдүү катары кабыл алынган кредит берүүнү чектөөгө мажбурлашы мүмкүн, мисалы, чакан жана орто бизнести каржылоо, өзгөчө өнүгүп келе жаткан рыноктук өлкөлөрдө иштегендер үчүн
Жакшы каржылык көрсөткүчтөр деген эмне?
15 Финансылык катыштар Ар бир инвестор колдонушу керек 1) Баанын кирешеге катышы (P/E) 2) PEG катышы. 4) Баанын китепке болгон катышы (P/B) 5) Дивиденддердин кирешелүүлүгү. 6) дивиденддерди төлөө коэффициенти. 7) Активдердин кирешелүүлүгү (ROA) 8) Капиталдын кирешелүүлүгү (ROE) 9) Пайда маржасы
Саламаттыкты сактоодо балансталган көрсөткүчтөр картасы деген эмне?
Балансталган көрсөткүчтөр карталары (BSCs) саламаттык сактоо тармагында сапатты үзгүлтүксүз жакшыртуу ыкмасы катары медициналык кызмат көрсөтүүнүн натыйжаларын тизмелөө үчүн колдонулат. BSC биринчи жолу ден-соолук тутумундагы дарыканада колдонула турган курал катары, анын негизги көрсөткүчтөрүнө жооп берүү үчүн дарыкананын баалуулугун көрсөтүү жолу катары талкууланган