Мазмуну:

Продукциянын сапатынын өлчөмдөрү сапатты аныктоого кандай тиешеси бар?
Продукциянын сапатынын өлчөмдөрү сапатты аныктоого кандай тиешеси бар?
Anonim

Продукциянын сапаттык өлчөмдөрү . сегиз продукт сапаты өлчөмү Алар: аткаруу, өзгөчөлүктөр, ишенимдүүлүк, шайкештик, туруктуулук, тейлөөгө жөндөмдүүлүк, эстетика жана кабыл алынган сапаты . Алардын ар бири үчүн Гарвиндин (1984; 1987) аныктамалары өлчөмдөрү I таблицада көрсөтүлөт.

Бул жерде сапаттын өлчөмдөрү деген эмнени билдирет?

Сегиз сапаттын өлчөмдөрү . Бул сапат өлчөмү өлчөнгөн атрибуттарды камтыйт; бренддер, адатта, аткаруунун айрым аспектилери боюнча объективдүү бааланышы мүмкүн. Өзгөчөлүктөрү: Функциялар – бул продукттун же кызматтын колдонуучуга жагымдуулугун арттырган кошумча мүнөздөмөлөр.

Экинчиден, кайсы сапаттар сиз үчүн сапаттуу продуктту же кызматты аныктайт? Техникалык колдонууда, сапаты эки мааниге ээ болушу мүмкүн: 1. the өзгөчөлүктөрү а продукт же кызмат анын айтылган же болжолдонгон керектөөлөрдү канааттандыруу жөндөмдүүлүгүнө жараша; 2. Жозеф Журандын айтымында, сапаты "колдонууга жарактуу" дегенди билдирет. Филип Кросбинин айтымында, бул "талаптарга шайкештик" дегенди билдирет.

Бул жерде, буюмдун сапаты эмнени билдирет?

“ Продукциянын сапаты дегенди билдирет керектөөчүлөрдүн муктаждыктарын (каалоолорун) канааттандыруу мүмкүнчүлүгүнө ээ болгон жана кардарлардын канааттануусун камсыз кылган өзгөчөлүктөргө продуктылар (товарларды) жана аларды кандайдыр бир кемчиликтен же кемчиликтен арылтуу».

Сапаттын 9 өлчөмү кандай?

Бул топтомдогу шарттар (9)

  • Performance. Негизги эксплуатациялоо мүнөздөмөлөрү (газ, пробег, үйдөгү бөлмөлөрдүн саны, телефонго жооп бергенге чейин шыңгырыктардын саны)
  • Өзгөчөлүктөрү. Негизги функцияларга кошумча нерселер кошулду (унаадагы стерео)
  • Ишенимдүүлүк.
  • Шайкештик.
  • Узактыгы.
  • Тейлөө жөндөмдүүлүгү.
  • Эстетика.
  • Кабыл алынган сапат.

Сунушталууда: