Мазмуну:

Жалпы сапатты башкаруу PDF деген эмне?
Жалпы сапатты башкаруу PDF деген эмне?

Video: Жалпы сапатты башкаруу PDF деген эмне?

Video: Жалпы сапатты башкаруу PDF деген эмне?
Video: ТОП3 Лучшие PDF Редакторы 2021 2024, Декабрь
Anonim

негизги аныктамасы жалпы сапатты башкаруу (TQM) а сүрөттөйт башкаруу кардарлардын канааттануу аркылуу узак мөөнөттүү ийгиликке мамиле. TQM аракетинде уюмдун бардык мүчөлөрү процесстерди, өнүмдөрдү, кызматтарды жана алар иштеген маданиятты жакшыртууга катышат.

Андан тышкары, TQM деген эмне жана анын мааниси?

Жалпы сапатты башкаруу ( TQM ) дайыма уюштуруучулук өркүндөтүү процессин пландаштырууга жана ишке ашырууга катышуучу, системалуу мамиле. Анын мамиле кардарлардын күтүүсүнөн ашууга, көйгөйлөрдү аныктоого, милдеттенмелерди бекемдөөгө жана жумушчулардын арасында ачык чечимдерди кабыл алууга көмөктөшүүгө багытталган.

Ошондой эле, жалпы сапатты башкаруунун негизги элементтери кайсылар? TQMди ийгиликтүү ишке ашыруу үчүн уюм сегиз негизги элементке көңүл буруусу керек:

  • Этика.
  • актык.
  • Trust.
  • Тренинг.
  • Командада иштөө.
  • Лидерлик.
  • Таануу.
  • Байланыш.

Демек, TQM дегенди эмнени түшүнөсүз жана TQMдин уюмдагы ролун түшүндүрөсүз?

Жалпы сапатты башкаруу ( TQM ) деген ишенимге негизделген башкаруу негизи болуп саналат уюм төмөн деңгээлдеги жумушчулардан тартып эң жогорку даражалуу жетекчилерине чейин анын бардык мүчөлөрү сапатты жакшыртууга көңүл буруп, ошону менен кардарлардын канааттануусун камсыз кылуу менен узак мөөнөттүү ийгиликке жетише алат.

Жалпы сапатты башкарууну кантип колдоносуз?

Жалпы сапатты башкаруу системасын түзүү үчүн кадамдар

  1. Көрүнүш, миссия жана баалуулуктарды тактаңыз.
  2. Ийгиликтин критикалык факторлорун аныктоо (CSF)
  3. CSF маалыматтарын көзөмөлдөө үчүн чараларды жана ченемдерди иштеп чыгуу.
  4. Негизги кардарлар тобун аныктоо.
  5. Кардарлардын пикирин сураңыз.
  6. Сурамжылоо куралын иштеп чыгуу.
  7. Ар бир кардар тобун сурамжылоо.
  8. Жакшыртуу планын иштеп чыгуу.

Сунушталууда: