Video: Кызматты үзгүлтүксүз жакшыртуу CSI ыкмасы деген эмне?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-16 00:20
Кызматты үзгүлтүксүз жакшыртуу болуп саналат ыкма IT процесстерин жасоо үчүн мүмкүнчүлүктөрдү аныктоо жана ишке ашыруу жана кызматтар жакшыраак жана убакыттын өтүшү менен бул аракеттердин натыйжаларын объективдүү өлчөө. деп кыскартса болот CSI.
Мындан тышкары, CSI кызматын үзгүлтүксүз жакшыртуунун максаты эмнеде?
ITIL - CSI Обзор. Үзгүлтүксүз Кызматты жакшыртуу ( CSI ) нын сапатын жогорулатуу боюнча керулууге тийиш болгон чараларды керушет кызматтар мурдагы ийгилик-терден жана кемчиликтерден сабак алуу менен. Анын максаты IT тегиздөө жана кайра түздөө болуп саналат Кызматтар аныктоо жана ишке ашыруу аркылуу өзгөрүп жаткан муктаждыктарга жакшыртуулар өзгөргөн бизнес муктаждыктарына.
Ошо сыяктуу эле, кызматты үзгүлтүксүз жакшыртуу CSI ыкмасы бизнеске эмнеге жетишүүгө мүмкүндүк берет? Кызматты үзгүлтүксүз жакшыртуу ( CSI ) максат кылат жакшыртууга жетишүү ичинде кызмат жана операциялык натыйжалуулук. The кызматтар тегизделген бизнес максаттар. Технология көрсөткүчтөрү, процесстин көрсөткүчтөрү жана кызмат метрика жана үч метрикалык колдоо CSI.
Ошондой эле, ITIL кызматын үзгүлтүксүз жакшыртуу деген эмне?
Кызматты үзгүлтүксүз жакшыртуу Мурунку ийгилик жана катачылыктардан сабак алуу үчүн сапатты башкаруунун ыкмаларын колдонгон процесстин бир түрү жана ITтин натыйжалуулугун жана эффективдүүлүгүн дайыма жогорулатууну көздөйт. кызматтар жана процесстер.
CSI мамилесинде көз караш кандай?
The көрүнүш кандайдыр бир бизнес - бул келечектеги бизнестин кайсы жерде болушун каалай турганыңызды көрсөткөн билдирүү. The көрүнүш бизнестин жана IT максаттарын, ошондой эле уюмдун максаттарын эске алышы керек жана бардык катышуучулар умтулууларды жана максаттарды жалпы түшүнүүнү камсыз кылышы керек.
Сунушталууда:
Үзгүлтүксүз сапатты жакшыртуу CQI деген эмне?
Үзгүлтүксүз сапатты жакшыртуу, же CQI - бул уюмдар ысырапкорчулукту азайтуу, эффективдүүлүктү жогорулатуу жана ички (мааниси, кызматкерлер) жана тышкы (кардарлардын) канааттануусун жогорулатуу үчүн колдонгон башкаруу философиясы. Бул уюмдун кантип иштээрин жана анын процесстерин өркүндөтүү жолдорун баалоочу үзгүлтүксүз процесс
ITIL кызматын үзгүлтүксүз жакшыртуу деген эмне?
ITIL кызматын үзгүлтүксүз жакшыртуу (CSI) деген эмне? Кызматты үзгүлтүксүз өркүндөтүү - бул сапатты башкаруунун ыкмаларын колдонгон процесстин бир түрү, бул мурунку ийгилик жана каталардан сабак алуу үчүн жана IT кызматтарынын жана процесстеринин натыйжалуулугун жана натыйжалуулугун дайыма жогорулатууну көздөйт
Үзгүлтүксүз мониторинг стратегиясы деген эмне?
Активдерге так көрүнүүнү жана алсыздыктар жөнүндө маалымдуулукту камсыз кылган жана жаңыланган коркунучтар жөнүндө маалыматты колдонгон тобокелдикке чыдамдуулукка негизделген үзгүлтүксүз мониторинг стратегиясын аныктаңыз
Үзгүлтүксүз сапатты жогорулатуу деген эмне?
Үзгүлтүксүз сапатты жакшыртуу, же CQI - бул уюмдар ысырапкорчулукту азайтуу, натыйжалуулукту жогорулатуу жана ички (мааниси, кызматкерлер) жана тышкы (мааниси, кардарлардын) канааттануусун жогорулатуу үчүн колдонгон башкаруу философиясы. Бул уюмдун кантип иштээрин жана анын процесстерин жакшыртуу жолдорун баалоочу үзгүлтүксүз процесс
CRMде кызматты автоматташтыруу деген эмне?
Кардарларды тейлөөнү автоматташтыруу inCRM программалык камсыздоо термининин мааниси. Кардарларды тейлөөнү автоматташтыруу термини кардарларга жардам көрсөтүүдө адам эмгегин олуттуу кыскартуу же толугу менен жок кылуу процессин белгилейт. Экинчи максат - кардарлардын канааттануусун жана тейлөө ылдамдыгын жогорулатуу