Мейманкананы башкарууда фронт-офис деген эмне?
Мейманкананы башкарууда фронт-офис деген эмне?

Video: Мейманкананы башкарууда фронт-офис деген эмне?

Video: Мейманкананы башкарууда фронт-офис деген эмне?
Video: Об ошибках бэк-офиса в отношении отдела продаж 2024, Ноябрь
Anonim

мейманканалар . Ат мейманканалар , алдыңкы кеңсе га шилтеме кылат алдыңкы стол же кабыл алуу зонасы же кооперация бөлүмү мейманкана . Бул жерде кабыл алуу жана камтыйт алдыңкы стол , ошондой эле ээлөө, сатуу жана маркетинг, үй чарбасы жана консьерж. Бул коноктор келгенде бара турган жер мейманкана.

Ушуга байланыштуу фронт-офистин башкаруусу кандай?

Фронт кеңсесин башкаруу кардарлар менен байланышта болгон сатуу кызматкерлери жана кардарларды тейлөө кызматкерлери сыяктуу компаниянын бөлүктөрүн башкаруу катары аныкталат. Кардарлар менен байланышта болгон сатуучу жана маркетинг кызматкерлерин башкаруу буга мисал алдыңкы офис башкаруу.

Мейманканадагы фронт-офистин мааниси кандай? Front Office Туризмде маанилүү роль ойнойт жана Меймандостук өнөр жай. Мунун себеби, алдыңкы кеңсе кардар менен өз ара аракеттенүүчү биринчи жана акыркы чекит болуп саналат. Фронт кеңсе жайгашкандыктан ушундай аташкан алдыңкы кире беришине жакын мейманканалар.

Анда фронт-офистин милдеттери кандай?

Иштетүү үчүн жооптуу алдыңкы кеңсе кабыл алуу жана башкаруу милдеттери конокторду тосуп алуу жана аларга суусундук сунуштоо, телефондорго жооп берүү, компаниянын суроолоруна жооп берүү жана почтаны сорттоо жана таратуу. Ошондой эле жолугушууларды жана жетекчилер үчүн саякаттарды жөнөтүңүз.

Фронт-офистин процесси кандай?

Мейманканаларда, алдыңкы кеңсе га шилтеме кылат frontdesk же кабыл алуу аянты же мейманкананын негизги операциялар бөлүмү. Бул коноктор мейманканага келгенде бара турган жер. ишканада иштеген кызматкерлер алдыңкы кеңсе коноктордун эскертүүлөрүн тастыктайт, ошондой эле коноктордун даттанууларын жана суроо-талаптарын карап чыгат.

Сунушталууда: