Мазмуну:

Кызматтын дизайны жана жеткирүү деген эмне?
Кызматтын дизайны жана жеткирүү деген эмне?

Video: Кызматтын дизайны жана жеткирүү деген эмне?

Video: Кызматтын дизайны жана жеткирүү деген эмне?
Video: Обзор Джак Н80 (JAC N80) и тест-драйв по Москве 🚛 | Автоцентр Сухина 2024, Ноябрь
Anonim

The тейлөө дизайн жана жеткирүү процессинин жаңы ыкмасы жеткирүү колдонуучулар үчүн туура нерсени түзүүнү жеңилдеткен жана тезирээк кылган мамлекеттик кызматтар. Бул баалуулуктарды чечим кабыл алуучуларга жана командадагы адамдарга жеткирүү маанилүү, бул процессти эмне үчүн ээрчишибиз керектигин түшүнүүгө жардам берет.

Анын үстүнө, кызматтын дизайны деген эмнени түшүнөсүз?

Кызматтын дизайны адамдарды, инфраструктураны, коммуникацияны жана материалдык компоненттерди пландаштыруу жана уюштуруу иши болуп саналат кызмат анын сапатын жана ортосундагы ез ара байланышты жакшыртуу максатында кызмат камсыздоочу жана анын кардарлары.

Ошо сыяктуу эле, кызмат дизайн милдеттери кандай? Кызмат дизайны үчүн планды камсыз кылат кызматтар . Ал гана камтыбайт долбоорлоо жаңы жөнүндө кызмат ошондой эле бар болгондорго езгертуулерду жана жакшыртууларды иштеп чыгат. Ошондой эле жол берди кызмат провайдер кантип билет дизайн үчүн мүмкүнчүлүктөр кызмат башкарууну иштеп чыгууга жана алууга болот.

Ошо сыяктуу эле, сиз кызматты кантип долбоорлойсуз?

КЫЗМАТТАРЫ ДИЗАЙН – КАТЫМДЫК ПРОЦЕСС

  1. 1-кадам: Көз караш менен Максатты тегиздөө.
  2. 2-кадам: Акыл чабуулу.
  3. 3-кадам: Рынок талдоо жүргүзүү.
  4. 4-кадам: Тоскоолдуктарды жана чектөөлөрдү аныктоо.
  5. 5-кадам: Колдонуучунун профилин/персонасын түзүңүз.
  6. 6-кадам: Прототип жана сыноо.
  7. 7-кадам: Колдонуучулардын тажрыйбасын баалоо.
  8. 8-кадам: Пикириңизди алыңыз, кызматты өркүндөтүңүз жана өнүктүрүңүз.

Кызмат дизайнынын төрт P дегени кандай?

Кызмат Дизайнынын төрт Пи:

  • Адамдар: Бул IT кызматтарын көрсөтүү менен алектенген адамдарды, көндүмдөрдү жана компетенцияларды билдирет.
  • Продуктылар: Бул IT кызматын жеткирүүдө колдонулган технологияга жана башкаруу системаларына тиешелүү.
  • Процесстер: Бул IT кызматтарын көрсөтүүдө тартылган процесстерге, ролдорго жана иш-аракеттерге тиешелүү.

Сунушталууда: