Мазмуну:
Video: 7 кадам жакшыртуу процессиндеги 1-кадам деген эмне?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-01-18 08:20
Төмөндө 7 кадам жакшыртуу процессиндеги кадамдар болуп саналат:
- 1 кадам : Эмнени өлчөө керек экенин аныктаңыз.
- Кадам 2: Эмнени өлчөй аларыңызды аныктаңыз.
- Кадам 3: Маалыматтарды чогултуу.
- Кадам 4: Процесс маалыматтар.
- Кадам 5: Маалыматтарды талдоо.
- Кадам 6: Маалыматты көрсөтүү жана колдонуу.
- 7-кадам : Түзөтүүчү чараларды ишке ашыруу.
Бул жерде жети кадамды жакшыртуу процессинде канча кадам бар?
Этаптар ичинде Жети - Кадамды жакшыртуу процесси . Төмөндө айтылган жети кадам билим спиралы деп аталган нерсени түзөт. Бир деңгээлден чогултулган билим экинчи деңгээлге кириш болот. Ал оперативдүү башкаруудан тактикалык башкарууга жана акырында стратегиялык башкарууга өтөт.
Ошо сыяктуу эле, сиз кантип үзгүлтүксүз кызмат жакшыртуу ишке ашырат? Бул кадамдар:
- 1-кадам – шашылыш сезимди түзүү.
- 2-кадам – Жетектөөчү коалицияны түзүү.
- 3-кадам – көрүнүш түзүү.
- 4-кадам – Көз карашты билдирүү.
- 5-кадам – башкаларга көрүнүш боюнча иш-аракет кылууга мүмкүнчүлүк берүү.
- 6-кадам – Кыска мөөнөттүү утуштарды пландаштыруу жана түзүү.
- 7-кадам – жакшыртууларды консолидациялоо жана көбүрөөк өзгөрүүлөрдү жасоо.
Ошондой эле, төмөндөгүлөрдүн кайсынысы 7 баскычты жакшыртуу процессинин максаты болуп саналат?
Жети - Кадамды жакшыртуу процесси максаты аныктоо жана башкаруу болуп саналат кадамдар аныктоо, аныктоо, чогултуу үчүн зарыл процесс , талдоо, көрсөтүү жана ишке ашыруу жакшыртуулар . The жети максаты - кадам процесси кызмат көрсөтүүлөрдү жакшыртуу үчүн мүмкүнчүлүктөрдү аныктоо болуп саналат, процесс ж.б. жана кызмат көрсөтүүнүн наркын төмөндөтөт.
CSI процессинин чөйрөсүндө адатта кандай элементтер бар?
Төмөнкүлөр CSIнин беш негизги чөйрөсү болуп саналат:
- КЫЗМАТТЫН СТРАТЕГИЯСЫНАН баштап КЫЗМАТТЫН ДИЗАЙНЫНА, КЫЗМАТТЫ ӨТҮҮГӨ жана КЫЗМАТТЫН ОПЕРАЦИЯСЫНА чейинки кызматтын жашоо циклинин бардык тармактары.
- IT кызматын башкаруунун жалпы абалы.
Сунушталууда:
Үзгүлтүксүз сапатты жакшыртуу CQI деген эмне?
Үзгүлтүксүз сапатты жакшыртуу, же CQI - бул уюмдар ысырапкорчулукту азайтуу, эффективдүүлүктү жогорулатуу жана ички (мааниси, кызматкерлер) жана тышкы (кардарлардын) канааттануусун жогорулатуу үчүн колдонгон башкаруу философиясы. Бул уюмдун кантип иштээрин жана анын процесстерин өркүндөтүү жолдорун баалоочу үзгүлтүксүз процесс
PDSA сапатын жакшыртуу деген эмне?
План, Жасоо, Окуу, Акция (PDSA) циклдери жана жакшыртуу модели. Бул эмне? Жакшыртуу модели жакшыртууга алып келүүчү өзгөртүүлөрдү иштеп чыгуу, сыноо жана ишке ашыруу үчүн негизди камсыз кылат. Бул илимий ыкмага негизделген жана кылдат изилдөөнүн акылмандыгы менен дароо иш -аракет кылууга түрткү берет
Сапатты жакшыртуу процесстери деген эмне?
Сапатты жакшыртуу деген эмне? Сапатты жакшыртуу системалардын жана процесстердин натыйжалуулугун баалоо үчүн структураланган ыкма болуп саналат, андан кийин функционалдык жана операциялык чөйрөлөрдө зарыл болгон жакшыртууларды аныктоо. Ийгиликтүү күч-аракеттер маалыматтарды күнүмдүк чогултуу жана талдоо таянат
ITIL кызматын үзгүлтүксүз жакшыртуу деген эмне?
ITIL кызматын үзгүлтүксүз жакшыртуу (CSI) деген эмне? Кызматты үзгүлтүксүз өркүндөтүү - бул сапатты башкаруунун ыкмаларын колдонгон процесстин бир түрү, бул мурунку ийгилик жана каталардан сабак алуу үчүн жана IT кызматтарынын жана процесстеринин натыйжалуулугун жана натыйжалуулугун дайыма жогорулатууну көздөйт
Кызматты үзгүлтүксүз жакшыртуу CSI ыкмасы деген эмне?
Кызматты үзгүлтүксүз жакшыртуу - бул IT процесстерин жана кызматтарын жакшыртуу үчүн мүмкүнчүлүктөрдү аныктоо жана ишке ашыруу жана убакыттын өтүшү менен бул аракеттердин таасирин объективдүү өлчөө ыкмасы. Аны CSI деп кыскартса болот