Маркетингде тийүү пункту эмнени билдирет?
Маркетингде тийүү пункту эмнени билдирет?

Video: Маркетингде тийүү пункту эмнени билдирет?

Video: Маркетингде тийүү пункту эмнени билдирет?
Video: 🔴 Tutorial bubble.io | CRIANDO UM MINI CANVA COM PEXELS 2024, Ноябрь
Anonim

" Touchpoint Гуру" Хэнк Бригман аныктайт а тийүү чекити байланыш, адам байланышы же физикалык же сенсордук өз ара аракеттешүү менен башталган таасирдүү аракет катары. Ар бири тийүү чекити болуп саналат кандайдыр бир жол менен кардарга түзмө-түз "тийген" билдирүү. Жалпысынан, тийүү чекиттери кардардын тажрыйбасын түзүү.

Бул жагынан алганда, бизнесте тийешелүү чекит деген эмне?

Touchpoint (ошондой эле тийүү чекити , байланыш чекити, байланыш пункту) болуп саналат бизнес ар кандай жолугушуу үчүн жаргон кайда кардарлар жана бизнес маалымат алмашуу, кызмат көрсөтүү же транзакцияларды жүргүзүү үчүн тартуу.

Ошо сыяктуу эле, тийүү жолугушуусу деген эмне? Аныктама: Кызматкердин тийүү пункттары А тийүү чекити Бул жөн гана лидер менен кызматкердин бетме-бет байланышта болгон жери же виртуалдык командада сиз телефондо же видеоконференцияда, (Электрондук почта эсептелбейт - ошондой эле мессенжерде эки тараптуу байланышта болушуңуз керек эмес). Бул лидер болушу керек.

Ошо сыяктуу эле, адамдар сурашат, тийүү чекиттеринин эки түрү кандай?

Том Дункан, The Principles of Advertising жана IMC китептеринин автору, Колорадо университетинде Integrated Marketing Communication (IMC) магистратура программасын негиздеген жана белгилүү Leo Burnett жарнама агенттиги менен иштешип, төртөөнү аныктаган. тийүү чекиттеринин түрлөрү : компания түзүлгөн тийүү пункттары , ички тийүү пункттары , Сенсордук чекиттер кантип иштейт?

TouchPoints иштейт стресске дененин инстинктивдик “күч же качуу” реакциясын өчүрүүчү титирөөлөрдү жөнөтүү менен. Адам стресске кабылганда мээнин согуш же учуу бөлүгү ишке кирет. Акысыз колдонуу TouchPoints колдонмо, колдонуучулар бура алат TouchPoints күйгүзүңүз жана алдын ала орнотууну колдонуңуз же жекелештирилген жөндөө түзүңүз.

Сунушталууда: